Caso de estudio · Alimentación · España

De tienda de barrio a canal de medio pedido

Una tienda de alimentación con 1.200 referencias necesitaba vender online sin perder el reparto de siempre.

  • E-commerce
  • Alimentación
  • 2024
mercado-norte.empresa.panel-niconqn.duckdns.org En vivo
MN
+40 % conversiones en 3 meses
+40 % conversiones en 3 meses
1,9 s tiempo de carga
0 incidencias en 12 meses

01 El reto

Recibían pedidos por teléfono y WhatsApp, pero la gestión era manual: hojillas, cobros sin seguimiento y ninguna visibilidad sobre qué producto se vendía de verdad. La web anterior cargaba en once segundos y perdía la mitad de las visitas en móvil.

02 Qué hicimos

  • Catálogo de 1.200 referencias con búsqueda por categoría, marca y precio, pensado para usarse con el pulgar.
  • Carrito y pago con tarjeta, Bizum y Apple Pay, con confirmación automática por correo y SMS.
  • Suscripción de compra semanal para que el cliente no rehaga el pedido cada vez.
  • Envíos por franja horaria conectados con su gestor de reparto.

03 Qué consiguió

  • La compra media se alarga: el cliente pide con calma y sin llamar.
  • El equipo de tienda deja de teclear pedidos y se dedica a atender en mostrador.
  • Los datos de venta sirven para decidir qué comprar cada semana.
Pasamos de una web que nadie visitaba a un canal que nos aporta la mitad de los pedidos. El proceso fue claro y entregaron en la fecha prometida.
Laura Méndez Directora · Mercado Norte
Empecemos

¿Hablamos de tu caso?

Cuéntanos tu situación y te decimos si podemos ayudarte. Sin compromiso.

Presupuesto gratis Llamar