01 El reto
La carta estaba en un PDF que se descargaba mal en móvil, las mesas se reservaban por Instagram y no había forma de saber si un clientemvuelvenía o no.
Caso de estudio · Hostelería · España
Carta escaneable y mesa reservada desde el móvil
Cuatro cafeterías con público jeune y suelto, pero sin sistema para pedir ni para fidelizar.
BC
+2.000
reservas online al año
+2.000
reservas online al año
×4
mesas reservadas por día
4
locales conectados
02 Qué hicimos
- Carta digital accesible por QR en cada mesa y en la web, siempre actualizada sin reprintedir nada.
- Reserva de mesa online con confirmación automática y recordatorio por SMS.
- Programa de fidelización con puntos y nivel de cliente, acumulables entre los cuatro locales.
- SEO local optimizado para búsquedas del tipo «cafetería cerca de mí».
03 Qué consiguió
- El cliente pide desde la mesa sin esperar al camarero.
- Se conoce por fin cuántos clientes vuelven y cuáles no.
- Los locales aparecen en el mapa cuando alguien busca cerca.
Presupuesto cerrado, comunicación excelente y un producto que nuestro equipo adoptó desde el primer día. Repetiremos.
Carla Vidal
COO · Finvia
Otros casos
Proyectos parecidos a este
MN
Mercado Norte
Tienda online de alimentación con 1.200 referencias, envíos por horario y pagos recurrentes.
↑ +40 % conversiones en 3 meses
S+
Clínica Salud+
Portal de pacientes con cita online, historial y recordatorios automáticos por SMS.
↑ −60 % llamadas de reserva
LT
LogiTrack
Panel de control de flota en tiempo real con rutas, incidencias y facturación automática.
↑ 15 h/semana ahorradas en gestión
Empecemos
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos tu situación y te decimos si podemos ayudarte. Sin compromiso.